Entregues i devolucions

LLIURAMENTS

Fes la teva comanda ara i te l'enviarem quan finalitzi l'estat d'alarma. Enviament en territori nacional excepte Ceuta, Melilla i Canàries. Transport gratuït: codi CUARENTENA20.

Aquest servei de lliurament es realitza a través d'empreses de missatgeria. El lliurament la fa una única persona i la mercaderia es deixa a peu de carrer a la porta de l'edifici o habitatge unifamiliar.

El lliurament no inclou el muntatge ni la recollida d'andròmines.

Sempre que el producte estigui disponible i la comanda es lliurarà en el període de fins a 7 dies per a Espanya Peninsular i de fins a 15 dies a la resta d'Europa.

Col·laborem amb diferents companyies de transports amb l'objectiu d'oferir el millor servei.

El mantindrem informat per correu electrònic de l'estat de la seva comanda i la companyia de transport que li realitzarà el servei de lliurament per poder realitzar el seguiment de la seva comanda.

DEVOLUCIONS

Disposa de 14 dies naturals a partir del lliurament al seu domicili per retornar el seu producte.

Per tramitar una devolució haurà de seguir els següents passos:

1. Envieu-nos un correu electrònic a balliustore@balliuexport.com.

2. Adjunteu la factura.

3. Indiqueu-nos el producte i les unitats a retornar.

4. Espereu que el nostre departament contesti a la seva sol·licitud, li donarem una resposta en els següents 5 dies.

5. Tots els productes han d'estar desmuntats i guardats en el seu embalatge original, en el cas contrari, l'empresa de transport no recollirà la seva comanda.

RECLAMACIONS

Disposa de 7 dies naturals a partir del lliurament al seu domicili per informar d'una incidència.

Per tramitar una incidència haurà de seguir els següents passos:

1. Envieu-nos un correu electrònic a balliustore@balliuexport.com

2. Adjunteu factura i imatges del producte a reclamar.

3. Indiqueu-nos el producte i les unitats a reclamar perquè el nostre departament pugui valorar el problema.

4. Espereu que el nostre departament contesti a la seva sol·licitud, li donarem una resposta en els següents 5 dies.

5. Tots els productes han d'estar desmuntats i guardats en el seu embalatge original, en el cas contrari l'empresa de transport no recollirà la seva comanda.